Documentation

Facturation & abonnements

Plans, crédits, renouvellement et tout ce que vous devez savoir sur la facturation

Mis à jour le 28 mars 2026

Plans tarifaires

Index10 propose quatre plans. Chaque plan donne accès à des fonctionnalités différentes et définit un prix de base (pour 200 crédits mensuels). Vous pouvez ensuite choisir un palier de crédits supérieur.

Free

/ mois

0 €

  • 35 crédits mensuels + 10/jour
  • 1 membre
  • Jusqu'à 15 projets
  • Aperçu en direct

Starter

/ mois

dès 24 €

  • À partir de 200 crédits/mois + 10/jour
  • 2 membres
  • Projets illimités
  • Historique des versions

Pro

/ mois

dès 29 €

  • À partir de 200 crédits/mois + 10/jour
  • 4 membres
  • Projets illimités
  • Intégration GitHub

Enterprise

/ mois

dès 50 €

  • À partir de 200 crédits/mois + 10/jour
  • Membres illimités
  • Projets illimités
  • Toutes les fonctionnalités

Abonnement annuel :économisez 20 % en choisissant la facturation annuelle. Le montant est débité en une seule fois pour l'année.

Paliers de crédits

Pour les plans payants, vous choisissez un palier de crédits mensuels lors de la souscription. Le prix de votre abonnement est proportionnel au palier choisi. Chaque plan payant inclut aussi 10 crédits journaliers en plus du quota mensuel.

Crédits / moisStarterProEnterprise
200242950
4004858100
80096116200
1 600192232400
3 000360435750
5 0006007251250
10 000120014502500
20 000240029005000

Tous les prix sont mensuels et TTC. Une réduction de 20 % s'applique en facturation annuelle.

Plan Free

Le plan gratuit vous donne 35 crédits mensuels et 10 crédits journaliers(rechargés chaque jour). C'est suffisant pour tester la plateforme et construire de petits projets.

Les 3 pools de crédits

Vos crédits sont organisés en trois pools, consommés dans un ordre précis :

1

Crédits journaliers

Rechargés automatiquement chaque jour. Consommés en premier. Non cumulables.

2

Crédits mensuels

Le quota de votre plan, rechargé chaque mois. Consommés quand les journaliers sont épuisés.

3

Crédits bonus

Crédits achetés (top-up), codes promo ou crédits mensuels reportés. Consommés en dernier. Expirent après 12 mois (achat ponctuel) ou 1 mois (crédits reportés).

Renouvellement

  • Crédits journaliers — rechargés chaque jour à minuit (UTC)
  • Crédits mensuels — rechargés à la date anniversaire de votre abonnement
  • Crédits bonus — expirent selon leur source : 12 mois pour un achat ponctuel, 1 mois pour des crédits mensuels reportés

Report des crédits

Les crédits mensuels non utilisés sont automatiquement reportés dans votre pool bonus pour 1 mois supplémentaire lors de chaque renouvellement.

Exemple :si vous avez un plan avec 400 crédits mensuels et que vous n'en utilisez que 250 en janvier, les 150 restants rejoignent votre pool bonus. S'ils ne sont pas consommés d'ici fin février, ils expirent.

Améliorer son palier de crédits

Vous pouvez augmenter votre palier de crédits à tout moment depuis les paramètres de votre workspace (onglet Facturation > Acheter des crédits> onglet Améliorer l'abonnement).

Comment ça fonctionne

  1. Choisissez un nouveau palier de crédits (supérieur à l'actuel)
  2. La différence de prix entre l'ancien et le nouveau palier vous est facturée immédiatement
  3. Les crédits supplémentaires sont ajoutés directement à votre workspace
  4. À partir du prochain renouvellement, votre abonnement passe automatiquement au nouveau tarif

Exemple : vous êtes en Pro à 200 crédits/mois (29 €). Vous passez à 800 crédits/mois (116 €). Vous payez 87 € TTC immédiatement (la différence). Au prochain renouvellement, votre abonnement sera de 116 €/mois.

Réduction de palier :si vous choisissez un palier inférieur, aucun frais n'est appliqué. Le changement prend effet au prochain renouvellement.

Achat ponctuel de crédits (top-up)

Besoin de crédits supplémentaires sans changer de palier ? Vous pouvez acheter un pack de crédits ponctueldepuis les paramètres du workspace (onglet Facturation > Acheter des crédits> onglet Acheter des crédits).

Détails

  • De 50 à 5 000 crédits par achat, par paliers de 10
  • Prix basé sur votre plan actuel, avec une majoration de 15 % par rapport au tarif d'abonnement
  • Les crédits sont ajoutés en tant que crédits bonus (pool 3)
  • Validité : 12 mois à compter de la date d'achat
  • Paiement en un clic si une carte est enregistrée, sinon redirection vers Stripe Checkout

Astuce : si vous achetez régulièrement des top-ups, il est souvent plus avantageux de passer au palier de crédits supérieur directement — vous économiserez 15 % par rapport aux achats ponctuels.

Paiement

  • Paiement sécurisé via Stripe
  • Cartes bancaires (Visa, Mastercard, American Express)
  • Les prix affichés sont TTC
  • Facturation mensuelle ou annuelle (réduction de 20 % en annuel)
  • Factures disponibles dans les paramètres du workspace > Billing

Période de grâce

Si un paiement échoue, une période de grâce de 7 joursdémarre. Durant ces 7 jours, votre workspace continue de fonctionner normalement — vous voyez simplement une bannière d'avertissement et le renouvellement mensuel de crédits est suspendu.

Si le paiement n'est pas régularisé avant la fin de la période de grâce, votre workspace est automatiquement rétrogradé au plan Free :

  • Vous perdez l'accès aux fonctionnalités payantes (membres supplémentaires, domaines personnalisés…)
  • L'IA reste accessible avec les crédits du plan Free (10/jour)
  • Les applications publiées continuent de fonctionner
  • Aucune donnée n'est supprimée — un renouvellement remet tout en ordre immédiatement

Questions fréquentes

Puis-je changer de palier à tout moment ?

Oui. Une montée de palier prend effet immédiatement (vous payez la différence de prix). Une réduction prend effet au prochain renouvellement, sans frais.

Quelle est la différence entre un upgrade de palier et un top-up ?

L'upgrade de palier augmente votre quota de crédits mensuels de façon permanente (votre abonnement change). Le top-up est un achat ponctuel : les crédits sont ajoutés en bonus sans modifier votre abonnement.

Que se passe-t-il si j'atteins 0 crédits ?

Vos crédits journaliers se rechargent chaque nuit à minuit UTC. En attendant, vous pouvez toujours naviguer dans vos projets et modifier le code manuellement. Si une requête IA consomme plus que votre solde disponible, le dépassement est enregistré comme dette de crédits — vos prochains crédits serviront d'abord à la rembourser avant que de nouveaux messages soient disponibles.

Les crédits achetés en top-up expirent-ils ?

Oui, les crédits achetés en top-up sont valables 12 mois. Les crédits mensuels non utilisés sont reportés pendant 2 mois.

Puis-je annuler mon abonnement ?

Oui, à tout moment depuis les paramètres du workspace. L'annulation prend effet à la fin de la période de facturation en cours.

Les prix sont-ils TTC ?

Oui, tous les prix affichés sur Index10 sont TTC. La TVA est décomposée par pays par Stripe sur vos factures.