Résoudre un problème
Les solutions aux problèmes les plus courants rencontrés sur Index10
Mis à jour le 19 avril 2026
La preview ne fonctionne pas
La fenêtre de prévisualisation montre votre app en temps réel. Si elle est bloquée, voici les causes les plus fréquentes.
"En attente d'instructions" — la preview reste vide
- →C'est normal au tout début. Envoyez un premier message à l'IA pour démarrer votre projet.
- →Si vous avez déjà un projet avec du code, rechargez la page (F5).
La preview charge indéfiniment
- →Attendez 30 à 60 secondes — le premier chargement installe les dépendances.
- →Si cela dure plus de 2 minutes, cliquez sur l'icône de rechargement dans la barre de preview.
- →Rafraîchissez la page entière (F5) si le rechargement ne fonctionne pas.
Erreur "Limite de previews atteinte"
- →Vous avez trop de projets ouverts en parallèle (maximum 4).
- →Fermez des onglets d'autres projets dans votre navigateur.
- →Attendez quelques minutes — les previews inactives sont libérées automatiquement.
Erreur "Serveur surchargé"
- →Le serveur de preview est momentanément à pleine capacité.
- →Attendez 2 à 5 minutes, puis rafraîchissez la page.
- →Si le problème persiste, contactez le support.
La preview s'affiche mais les changements n'apparaissent pas
- →Les modifications s'appliquent normalement en temps réel automatiquement.
- →Si un changement n'apparaît pas, cliquez sur l'icône de rechargement de la preview.
- →Vérifiez que le panneau d'erreurs n'est pas ouvert (une erreur de code bloque les mises à jour).
L'IA ne répond pas
Aucune réponse après envoi d'un message
- →Vérifiez que vous avez des crédits disponibles (voir la section Crédits ci-dessous).
- →Rafraîchissez la page et renvoyez votre message.
- →Si l'IA semble bloquée en cours de génération, cliquez sur "Arrêter" et renvoyez.
L'IA ne modifie pas les bons fichiers
- →Soyez plus précis dans votre description. Par exemple : "modifie le bouton sur la page d'accueil" plutôt que "change le style".
- →Vous pouvez mentionner directement le nom du composant ou de la page concernée.
L'IA fait des erreurs répétées
- →Décrivez précisément ce qui ne va pas. Par exemple : "L'erreur est XYZ. Corrige-la."
- →Si l'IA tourne en rond, utilisez le bouton "Revenir en arrière" (icône ↩) sur le dernier message pour annuler ses modifications.
- →Vous pouvez aussi geler les fichiers corrects pour que l'IA ne les touche plus (voir la doc "Protéger des fichiers").
Problèmes de publication
La publication échoue
- →Cliquez sur "Corriger avec l'IA" — l'IA analyse l'erreur et tente de la résoudre automatiquement.
- →Vérifiez que votre app ne contient pas d'erreurs dans la preview (panneau rouge en bas).
- →Renvoyez la publication une fois l'erreur corrigée.
Mon sous-domaine .index10.app ne fonctionne plus
- →Vérifiez que votre app est bien publiée (statut "Publié" dans le menu de l'éditeur).
- →Si vous avez récemment dépublié votre app, republliez-la.
- →Les DNS peuvent prendre jusqu'à 5 minutes pour se propager.
Mon domaine personnalisé ne fonctionne pas
- →Vérifiez que les enregistrements DNS sont bien configurés chez votre registrar.
- →La propagation DNS peut prendre jusqu'à 48h.
- →Consultez la page "Domaine personnalisé" pour les instructions détaillées.
Crédits épuisés
Les crédits sont nécessaires pour utiliser l'IA. Sans crédits, les messages envoyés ne seront pas traités.
Recharge automatique
Les crédits journaliers se rechargent chaque jour à minuit. Les crédits mensuels se rechargent à chaque renouvellement d'abonnement.
Obtenir plus de crédits
Passez à un plan supérieur pour obtenir plus de crédits. Sur les plans Pro et Enterprise, vous pouvez aussi acheter des recharges de crédits à la demande.
Fichier impossible à modifier
Si un fichier ne peut pas être modifié par l'IA, deux raisons sont possibles :
Fichier gelé par vous
Vous avez peut-être gelé ce fichier pour le protéger. Pour le dégeler : utilisez le menu des fichiers, trouvez le fichier concerné, et cliquez sur "Dégeler". Vous pouvez aussi utiliser le bouton "Fichiers gelés" dans l'interface du chat.
Fichier protégé par la plateforme
Certains fichiers d'infrastructure ne peuvent jamais être modifiés par l'IA (par exemple .env, vite.config.ts). C'est intentionnel pour protéger la stabilité de votre application.
Mon app affiche des erreurs
Panneau d'erreurs rouge en bas de l'écran
- →Ces erreurs sont des erreurs TypeScript ou d'import dans votre code.
- →Cliquez sur "Corriger avec l'IA" — l'IA corrige automatiquement la plupart de ces erreurs.
- →Vous pouvez aussi demander dans le chat : "Corrige les erreurs TypeScript dans mon projet."
Écran blanc ou page d'erreur dans la preview
- →Il y a probablement une erreur JavaScript dans votre code.
- →Vérifiez le panneau d'erreurs en bas de l'écran.
- →Demandez à l'IA : "Mon app affiche un écran blanc, corrige le problème."
L'app fonctionne en preview mais pas en ligne
- →Il peut y avoir des variables d'environnement manquantes (clés API, URL).
- →Vérifiez dans les Paramètres → Index10 Cloud que vos services sont bien configurés.
- →Si vous utilisez Supabase, assurez-vous que les clés sont correctement injectées.
Problème non résolu ? Contactez notre équipe support. Elle peut consulter votre projet directement et vous aider à trouver la solution. Ouvrir un ticket support